いつもお世話になります。スタッフのYです。

この度スタッフの福利厚生で、吉岡院長より、家族でエクシブ湯河原離宮にご招待いただきました
非常に素晴らしい接遇を体験させていただきましたので、この場をお借りしてご報告いたします。

エクシブ湯河原離宮は建物全体がモダン琳派をテーマにしたインテリアとのこと。
到着した瞬間から豪華で荘厳な雰囲気に期待が高まりました。
ホテルからのお庭の眺めもたいへん素晴らしくて、木々とホテルが一体となる素敵な空間

綺麗なお花も飾ってあって春を感じます

娘とは現地集合で合流したのですが、娘がロビーで私と連絡をとろうとしているとスタッフの方からすぐに声をかけてくださり、部屋までスムーズにたどり着くことができたそうです。
とてもスマートな接遇でありがたかったと言っていました

お部屋も落ち着いていて素敵でしたが、
なんと…温泉付きでした

しかも一晩中新しいお湯が注がれていて、入りたい！と思ったらすぐに入れるので、みんな宿泊中何回も入っていました。

部屋にも温泉があるのですが、大浴場（スパ）も利用できます。
脱衣所も広くて清潔で、化粧水やブラシなどのアメニティはスパの入口で個別に渡してもらえるなど、コロナ対策もばっちりで安心して利用できました。
タオルも入口で受け取れるので、手ぶらで行けるのも良かったです。
広くて開放感たっぷりの露天風呂やサウナもあり、しっかり整いました

夜ご飯は懐石料理でした！
個室でゆっくりと楽しめます。
メニューはこちら

春を感じるお献立で一品頂くごとにY家一同「おいしい！」と感動しながら食べていました！
ふぐのお刺身とのどぐろが絶品で、黒毛和牛のフィレは口に入れた瞬間とろけてしまいました。
驚いたのが最後に出てきた白米の美味しさ！
全員ぺろっと完食いたしました

担当の方も素敵な笑顔でお料理のお話なども楽しませてくださいました

配膳のペースなどもこちらの要望に応えていただき、最後までみんなで楽しむことができたので、ありがたかったです！

朝は朝風呂を満喫したあとにおいしい朝ごはんを食べて

部屋でゆっくりと過ごしてからチェックアウトしました。

非日常的な空間で、スタッフのみなさまも温かい接遇をしてくださる方ばかりで、心も体もたいへんリフレッシュされました

素敵な機会をくださった吉岡先生、本当にありがとうございました！！